Rinkinyje pateikiami Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnyboje gautų skundų iš Elektroninės ginčų sprendimų platformos (EGS) sistemos duomenys nuo 2015m. iki šių dienų. Elektroninė ginčo sprendimo platforma buvo įkurta Europos Komisijos, siekiant užtikrinti lengvesnį ir greitesnį ginčų sprendimą. Platforma leidžia vartotojams patogiai pradėti neteisminio ginčo sprendimo procedūrą internetu. Vartotojas, įsigijęs prekes ar paslaugas internetu Lietuvoje, kitose ES šalyse, Islandijoje, Lichtenšteine ar Norvegijoje, dėl savo pažeistų teisių gynimo turi galimybę teikti skundus per šią platformą. Skundus gavusios įmonės nėra įpareigotos atsakyti į vartotojo kreipimus. Ateityje numatyta, jog EGS sistema bus likviduojama, tad skundų duomenys taps archyviniai.
Su duomenimis susijusiais klausimais prašome kreiptis el. paštu atverimas@stat.gov.lt. Dėl techninių portalo veiklos sutrikimų prašome kreiptis el. paštu atviriduomenys@vssa.lt.